Pleyad diseñó y facilitó una sesión estructurada de co-creación en el marco del Living Lab en Salud de INCLIVA para analizar el encaje una herramienta digital de apoyo al diagnóstico genético desarrollada por VRAIN-UPV, en la práctica clínica real.
La actividad permitió contrastar la solución con profesionales y perfiles implicados en el flujo clínico, identificar requisitos funcionales clave, comprender condiciones de adopción y generar una base de conocimiento compartida para orientar futuras fases de desarrollo, validación y colaboración.
El trabajo combinó metodologías de design thinking, journey mapping, feature mapping y priorización funcional para transformar una conversación técnica en un proceso accionable de validación temprana.
Contexto y reto
El desarrollo de soluciones digitales en salud requiere algo más que una buena capacidad tecnológica. Para que una herramienta pueda evolucionar hacia entornos reales, necesita alinearse con los flujos de trabajo clínicos, las necesidades de los profesionales, los requisitos de uso y las condiciones operativas del servicio en el que podría desplegarse.
En el ámbito del diagnóstico genético, los procesos combinan análisis técnico, interpretación experta, consulta de múltiples fuentes, toma de decisiones clínicas y elaboración de informes. Esta complejidad hace especialmente relevante validar desde fases tempranas cómo una nueva herramienta puede integrarse en la práctica real y qué ajustes son necesarios para maximizar su utilidad.
El reto consistía en diseñar un espacio de contraste estructurado entre el equipo desarrollador, profesionales clínicos y el equipo de innovación del Living Lab, con el objetivo de analizar la solución no de forma abstracta, sino en relación con tareas, decisiones, herramientas y necesidades concretas del flujo asistencial.
Cómo abordamos el proyecto
Desde Pleyad planteamos la sesión como un proceso de co-creación orientado a validación temprana. El objetivo no era únicamente recoger opiniones, sino generar evidencia cualitativa útil para orientar la evolución de la solución.
La metodología se estructuró en tres fases:
- Mapeo de la práctica clínica actual: Se trabajó sobre el flujo real del proceso de diagnóstico genético, identificando etapas, tareas, herramientas utilizadas, puntos críticos y necesidades operativas.
- Exploración funcional: Se analizaron las funcionalidades actuales de la herramienta en relación con el flujo previamente mapeado, evaluando qué necesidades cubría, qué elementos requerían mayor desarrollo y qué condiciones debían considerarse para su adopción futura.
- Co-diseño y detección de mejoras: Se facilitó una dinámica de construcción del escenario deseado, identificando funcionalidades prioritarias, requisitos mínimos y posibles líneas de evolución para una futura prueba de valor o usabilidad.
Este enfoque permitió articular una conversación multidisciplinar entre tecnología, práctica clínica e innovación, manteniendo trazabilidad entre las necesidades detectadas y los siguientes pasos potenciales.
Solución desarrollada
Pleyad diseñó y ejecutó un taller participativo presencial adaptado al contexto del Living Lab en Salud de INCLIVA.
La sesión permitió:
- analizar el flujo real de trabajo vinculado al diagnóstico genético;
- contrastar las funcionalidades de la herramienta con necesidades clínicas y operativas;
- identificar requisitos funcionales y condiciones de adopción;
- recoger aprendizajes accionables para futuras iteraciones;
- valorar la madurez de la solución para avanzar hacia fases posteriores;
- abrir una base de colaboración entre los equipos implicados.
El valor diferencial del proceso estuvo en convertir una sesión de contraste en una herramienta de decisión: no solo se generó conversación, sino una lectura estructurada sobre encaje, madurez, oportunidades de mejora y próximos pasos.
Resultados e impacto
La actividad permitió reducir incertidumbre en una fase temprana del desarrollo, aportando información clave sobre el encaje de la solución en un entorno clínico real.
Gracias al proceso de co-creación y validación, los equipos implicados pudieron:
- comprender mejor las necesidades reales del flujo clínico;
- identificar requisitos funcionales críticos para futuras fases;
- contrastar hipótesis de diseño con usuarios y perfiles expertos;
- priorizar posibles mejoras desde una perspectiva de utilidad clínica;
- valorar condiciones mínimas para avanzar hacia nuevas pruebas;
- alinear expectativas entre el equipo desarrollador y el entorno clínico.
Además, la sesión contribuyó a reforzar el papel del Living Lab como espacio metodológico para validar soluciones tecnológicas en salud, facilitando la interacción entre investigación, desarrollo tecnológico, innovación clínica y usuarios reales.
Para Pleyad, este proyecto consolida una aproximación propia a la co-creación aplicada a salud: una metodología orientada a validar tecnologías, reducir riesgos de diseño e implementación y preparar soluciones para evolucionar hacia pilotos, pruebas de valor o nuevas iniciativas de innovación colaborativa.
Aprendizajes clave
- La co-creación aporta más valor cuando se conecta con flujos reales de trabajo y no se limita a una dinámica creativa.
- La validación temprana permite detectar requisitos funcionales y condiciones de adopción antes de invertir en fases más avanzadas.
- En salud, la utilidad de una solución tecnológica depende tanto de su capacidad técnica como de su integración en la práctica clínica.
- Los Living Labs pueden actuar como entornos de contraste estructurado entre usuarios, equipos clínicos, investigadores y desarrolladores.
- La participación temprana de usuarios reales ayuda a orientar la evolución de una tecnología hacia casos de uso más concretos, viables y alineados con necesidades del sistema.
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